Rma / Troca

Termos e condicões
 
- A Switch Technology é apenas uma distribuidora, não sendo os nossos produtos fabricados por nós, passando aos nossos clientes todas as garantias dos fabricantes. 

- Todos os produtos comercializados pela Switch Technology, m no mínimo 2 anos de garantia de fabricante, sendo que em alguns desses produtos a garantia poderá ser superior aos 2 anos estipulados por lei, podendo nalguns casos até mesmo ser vitalícia. Nestes casos, passados os 2 anos após a compra, o processo de garantia deverá ser tratado directamente com o fabricante.

- Todos os produtos enviados em garantia para as nossas instalações, terão os custos inerentes suportados pelo cliente. 

- A garantia do fabricante nunca cobre uma má utilização, má instalação, ou modificação do produto.

Muito Importante: Qualquer modificação de um produto, não autorizada pelo seu fabricante, assim como a remoção da etiqueta que contem o nº de série do produto, invalidam de imediato a garantia de fabricante.

- No caso de se confrontar com dificuldades de instalação/utilização de um produto, certifique-se primeiro de que está a seguir correctamente as instruções do manual de instruções do fabricante , nomeadamente sobre a instalação e utilização do software apropriado. Caso o problema persista, contacte diretamente o fabricante ou a SwitchTechnology.

- Faremos o que estiver ao nosso alcance para que o seu produto seja trocado o mais depressa possível. Contudo alertamos para o facto de o tempo de resolução dos RMA não depender apenas de nós. Todos os produtos que dão entrada nas nossas instalações, serão testados de acordo com a descrição do problema e enviados num prazo máximo de 48 horas. A partir daqui a responsabilidade será dos fabricantes e fornecedores.

- No caso de produtos descontinuados, a troca poderá ser feita por um produto equivalente actualmente em comercialização.

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